Southwest Airlines tjänar miljardbelopp på…humor!
Flygbolaget Southwest Airlines har en stark tradition av lustiga säkerhetsgenomgångar, något som tydligen är värt över 1 miljard kronor på årlig basis. Podcasten Motley Fool Money diskuterade det faktum att kunderna spenderar mer pengar och reser oftare efter att de upplevt något av bolagets spex, ett billigt sätt att bygga kundlojalitet minst sagt. Bolaget självt har analyserat data som visar att tilltaget är värt i runda slängar 138 miljoner USD på årlig basis.
Det räcker med att “Youtuba” (Ja, Googleägda Youtube lär förr eller senare bli ett verb vilket Googla redan är) termen “southwest airlines flight attendant” för att hitta ett flertal träffar med miljontals visningar där flygvärdar och värdinnor gör allehanda humoristiska säkerhetsgenomgångar.
Men, det gäller att sköta sig! United Airlines har fått känna på det omvända då de råkade ha sönder en gitarr varpå artisten skrev en låt “United Airlines Breaks Guitars” med närmare 20 miljoner visningar. Mer nära i tiden är självklart den video som visar när personalen sliter ut en passagerare som inte vill ge upp sitt säte till en ur personalen som behövde resa med.
Sist men inte minst… ska vi självklart titta på börsutvecklingen för Southwest Airlines som har en god lönsamhet.
2 children? pay attention to the one with greater earnings potential
Funny flight safety announcements
vad spenderar kunderna före meddelandet och efter? I snitt flyger de en halv gång mer inom ett år. Skapar ökad lojalitet. 1,5%
138 MUSD
Skulle aldrig funka hos oss. Blir #metoo och flygcrash.